1. Diensten en Prijsstelling:

 

Als make-up artist bied ik diverse diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot: bruidsmake-up en hairstyling, fotoshoot-make-up en hairstyling, avondmake-up en hairstyling, make-up en hairstyling voor TV, film, commercials en workshops met make-upadvies. De specifieke details van elke dienst worden vooraf besproken en afgestemd met de klant.

 

De prijzen voor mijn diensten worden duidelijk gecommuniceerd tijdens de bespreking met de klant en zijn steeds transparant te vinden op mijn website en sociale media. Eventuele extra kosten, zullen steeds vooraf worden meegedeeld. Alle prijzen op mijn prijslijst zijn inclusief BTW, behalve prijzen die bestemd zijn voor B2B klanten. Prijzen zullen verschillen wanneer opdrachten via een derde partij zijn georganiseerd.

 

Ik behoud het recht om mijn tarieven aan te passen. Klanten worden op de hoogte gebracht van tariefwijzigingen via sociale media en mijn website en deze zullen van kracht worden op een afgesproken datum.

 

Eventuele aanbiedingen of pakketten worden expliciet vermeld en zijn onderhevig aan de bijbehorende voorwaarden. Aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld. Kortingen en promoties kunnen naar eigen goeddunken worden aangeboden. De voorwaarden van dergelijke kortingen zullen duidelijk worden gecommuniceerd.

Door gebruik te maken van mijn diensten, stemt de klant in met de bovengenoemde voorwaarden met betrekking tot diensten en prijsstelling. 

 

Cadeaubonnen die gewonnen zijn bij winacties kunnen niet worden ingeruild voor een andere dienst, evenals deze dezelfde of een hogere waarde heeft. 

 

1. Betaling en Facturering:

 

Facturen zijn betaalbaar ten laatste 30 dagen na ontvangst op bankrekening BE58 9733 8720 9179 / BIC ARSPBE22 van Nathalie Ceulemans, zoals opgegeven op de factuur. Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, dan verzenden we u een herinnering.

Indien u 21 kalenderdagen na deze herinnering nog steeds niet heeft betaald, rekenen we een forfaitaire schadevergoeding aan van 10% van de openstaande factuurbedragen met een minimum van 20 EUR per factuur.

 

In overeenkomsten met consumenten wordt deze schadevergoeding beperkt tot de maxima van art. XIX.4 van het Wetboek Economisch Recht, welke op het moment van de huidige versie van deze voorwaarden als volgt zijn bepaald: € 20 (voor factuurbedragen ≤ € 150) of € 30 + 10% van het factuurbedrag tussen € 150 en € 500 (voor facturen > € 150 maar ≤ € 500) of € 65 + 5% van het factuurbedrag boven de € 500 met een maximum van € 2.000 (voor facturen >  € 500).

 

Bovendien rekenen we u een conventionele nalatigheidsintrest aan de intrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties vanaf de 22e kalenderdag na de herinnering.

 

Voor professionele klanten maakt het niet betalen van één factuur op de vervaldag automatisch alle openstaande facturen opeisbaar, ongeacht hun vervaldag. Deze schadevergoeding en nalatigheidsintresten gelden wederkerig als wij niet voldoen aan onze betalingsverplichtingen.

 

1. Afspraken en Annuleringen:

 

Alle afspraken dienen vooraf te worden gepland en bevestigd via e-mail, telefoon, of via tekstbericht op WhatsApp, SMS of sociale media. Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken voorwaarden. Bij annulering van een geplande afspraak dient de klant dit zo snel mogelijk te melden. Annuleringen kunnen worden doorgegeven via e-mail, telefoon of via tekstbericht op SMS, WhatsApp of sociale media.

 

Voor bepaalde opdrachten kan er een voorafbetaling of voorschot worden gevraagd. Dit wordt per boeking beoordeeld en vooraf duidelijk gecommuniceerd aan de klant. 

Bij een annulering binnen de 7 dagen zal de helft van het bedrag worden terugbetaald. Bij een annulering binnen de 48 uur zal het volledige bedrag worden ingehouden.

 

Betalingen kunnen worden voldaan via cash, Payconiq, PayPall of via overschrijving met eventueel een factuur. Facturen dienen te worden betaald binnen 30 dagen na voltooiing van de opdracht. Door gebruik te maken van mijn diensten, gaat de klant akkoord met de hierboven beschreven afspraken en annuleringsvoorwaarden.

 

1. Verantwoordelijkheden van de Klant:

 

De klant stemt ermee in om alle benodigde en accurate informatie te verstrekken met betrekking tot hun persoonlijke voorkeuren, allergieën, gevoeligheden en eventuele andere relevante details die van invloed kunnen zijn op de make-up sessie.

 

De klant zal samenwerken en open communiceren tijdens de make-up sessie om ervoor te zorgen dat de gewenste resultaten worden bereikt. Eventuele zorgen of aanpassingen moeten tijdens de afspraak worden gemeld.

 

Indien van toepassing, zal de klant eventuele nazorg instructies of aanbevelingen opvolgen voor het behoud van de make-up, haarstyling of andere diensten die zijn verstrekt.

 

De klant zorgt voor een geschikte en goed verlichte omgeving voor de make-up sessie, in de aanwezigheid van een werkblad of tafel en stoel. De klant zal zorgen voor een comfortabele en geschikte werkruimte.

 

De klant respecteert de afgesproken tijden en afspraken. Bij eventuele wijzigingen of vertragingen zal de klant tijdig communiceren. Na een vertraging van 15 minuten kan de make-up artist beslissen de afspraak niet meer te laten doorgaan, met vereffening van het totale bedrag van de voorziene afspraak. Bij elke vertraging bij een afspraak die wel wordt voortgezet kan de make-up artieste beslissen een bepaald onderdeel van de afspraak niet te volbrengen vanwege het tijdgebrek dat de klant heeft veroorzaakt.

Tijdens de uitvoering van de opdracht kunnen er foto's worden genomen van het eindresultaat (make-up en/of hairstyling) voor portfolio- en promotionele doeleinden, zoals gebruik op de website of sociale media van Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist. Indien de klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit duidelijk te worden aangegeven.

 

1. Intellectueel Eigendom:

Alle creaties, waaronder maar niet beperkt tot make-up ontwerpen, haarstijlen en andere artistieke werken, blijven het intellectuele eigendom van Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De klant heeft het recht om de gecreëerde look te dragen en foto's te maken voor persoonlijk gebruik, inclusief het delen op sociale media.

Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist behoudt het recht om foto's van het eindresultaat te gebruiken voor portfolio- en promotionele doeleinden, zoals op de website en sociale media. Indien de klant niet wenst dat deze foto's worden gebruikt, dient dit te worden gemeld.

 

1. Privacybeleid:

 

Nathalie Ceulemans Make-Up Artist verzamelt persoonlijke gegevens van klanten zoals naam, contactgegevens, en eventuele andere informatie die nodig is voor het uitvoeren van make-up- en haarstyling diensten en de administratie die daarbij komt kijken.

 

De verzamelde persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen en uitvoeren van make-up- en haarstyling diensten. Dit omvat communicatie over afspraken, het aanpassen van diensten aan de behoeften van de klant, en eventuele follow-up en facturatie na de opdracht.

 

Persoonlijke gegevens worden bewaard voor een redelijke periode die nodig is voor de uitvoering van de diensten en eventuele wettelijke verplichtingen. Na deze periode worden de gegevens verwijderd. Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist deelt geen persoonlijke gegevens van klanten met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de diensten of wettelijk vereist is.

 

Klanten hebben het recht om toegang te krijgen tot hun persoonlijke gegevens, deze te corrigeren of te verwijderen. Neem contact op met Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist voor meer informatie. Door gebruik te maken van mijn diensten, gaat de klant akkoord met het hierboven beschreven privacybeleid.

 

1. Aansprakelijkheid en Garanties:

 

Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist streeft naar de hoogste professionele standaarden bij het leveren van make-up- en haarstyling diensten. Ondanks onze zorg en inzet kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele allergische reacties, huidproblemen of andere onvoorziene bijwerkingen die het gevolg zijn van de gebruikte producten. Klanten worden verzocht eventuele allergieën of gevoeligheden vooraf kenbaar te maken. Indien zich tijdens of na de behandeling een reactie voordoet, adviseren wij dit direct te melden aan Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist, zodat wij indien nodig passende maatregelen kunnen nemen.

 

Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist streeft ernaar om de verwachtingen van de klant te overtreffen, maar kan geen garanties bieden met betrekking tot specifieke resultaten. Make-up- en haardiensten kunnen variëren in effectiviteit en duurzaamheid, afhankelijk van individuele factoren.

 

Proefsessies kunnen steeds worden aangeboden om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is met de aangebrachte make-up- en haarstijlen. Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist is niet aansprakelijk voor ontevredenheid met het uiteindelijke resultaat.

 

De klant is verantwoordelijk voor het informeren van Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist over eventuele gezondheidsproblemen, allergieën of andere relevante informatie die van invloed kan zijn op de dienstverlening. Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die voortkomen uit het niet verstrekken van dergelijke informatie.

 

Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist selecteert en gebruikt hoogwaardige make-up- en haarproducten, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele reacties of bijwerkingen als gevolg van individuele gevoeligheden voor bepaalde ingrediënten.

Door gebruik te maken van mijn diensten, gaat de klant akkoord met de hierboven beschreven aansprakelijkheden en garanties.

 

1. Geschillen en Jurisdictie:

 

In geval van een geschil tussen de klant en Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist, zullen beide partijen zich inspannen om het geschil op een minnelijke en redelijke manier op te lossen. Neem contact op via nathalie.ceulemans@gmail.com om eventuele zorgen te bespreken en een oplossing te vinden.

 

Indien een minnelijke schikking niet mogelijk is, stemmen beide partijen ermee in om eerst het geschil op te lossen via bemiddeling, waarbij eventueel een onafhankelijke derde partij wordt betrokken om te helpen bij de onderhandelingen.

 

Als het geschil niet kan worden opgelost via bemiddeling, stemt de klant ermee in dat eventuele gerechtelijke procedures worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Hasselt. Dit geldt ook als de klant zich buiten deze jurisdictie bevindt.

 

Geschillen en betwistingen omtrent de factuur of onze dienstverlening die niet kunnen worden opgelost via bemiddeling, dienen te worden ingeleid voor de Vrederechter van Hasselt of de Rechtbank van Eerste Aanleg van Hasselt of de Ondernemingsrechtbank van Hasselt. Enkel het Belgisch recht is van toepassing. In het geval van een geschil dat voor de rechtbank wordt gebracht, stemt de verliezende partij ermee in de redelijke advocatenkosten en gerechtskosten van de winnende partij te vergoeden.

 

Door gebruik te maken van mijn diensten, gaat de klant akkoord met het hierboven beschreven beleid met betrekking tot geschillen en jurisdictie.

 

1. Wijzigingen in de Voorwaarden:

 

Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds van toepassing en wordt beschikbaar gesteld via de website of op aanvraag.

 

1. Contactinformatie:

Voor vragen over de algemene voorwaarden, boekingen of andere zaken kunt u contact opnemen met:

Nathalie Ceulemans Make-Up & Hair Artist
Adres: Arnold Maesstraat 16/3, 3500 Hasselt
E-mail: nathalie.ceulemans@gmail.com
Telefoon: +32 (0) 497 81 14 39
Website: www.nathalieceulemans.com